Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Si no tengo DNI, pero cuento con pasaporte o carnet de extranjería, puedo comprar en Footloose.pe?
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¿Puedo comprar en Footloose.pe si estoy en el extranjero?
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¿Cómo busco productos en Footloose.pe?
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¿Hasta dónde llega su cobertura de envíos?
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¿Puedo pedir Factura?
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Si por error pedí boleta de venta y quiero cambiarla por factura, ¿qué debo hacer?
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¿Puedo comprar todos los productos que encuentro en tienda física a través de Footloose.pe?
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¿Cómo puedo eliminar un producto de mi carrito de compras?
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Me equivoqué al realizar mi compra, ¿Cómo puedo corregirlo?
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¿En Footloose.pe me pueden brindar asesoría telefónica durante mi compra?
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¿Qué medios de pago usan?
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¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
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¿Puedo pagar en Footloose.pe con tarjetas de crédito extranjeras?
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¿Puedo pagar en Footloose.pe con efectivo?
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¿Cuáles son las entidades bancarias afiliadas con las que puedo pagar mi compra si selecciono el medio de pago PagoEfectivo?
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¿Dónde aparecen las entidades financieras afiliadas?
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Cuando elijo el medio de pago PagoEfectivo ¿tengo fecha límite de pago?
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Si se venció mi código ¿qué puedo hacer?
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¿Puedo pagar en efectivo mi compra online de Footloose.pe en tiendas físicas?
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¿Necesito algún documento para pagar en los bancos y agencias afiliadas de PagoEfectivo?
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¿Si elegí el medio de pago PagoEfectivo, puede ir otra persona a hacer el pago por mí?
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¿Puedo realizar compras en cuotas a través de Footloose.pe?
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¿Cuáles son los horarios de recepción de pedidos?
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¿Cuáles son las modalidades de despacho?
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¿Realizan entregas a todo el Perú?
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¿Cuáles son los horarios de entrega?
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¿Cuánto cuesta y cuánto demora el envío de mi pedido?
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Si cometí un error con la información de mi dirección ¿qué puedo hacer?
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Si anulo mi pedido, ¿qué sucede con el pago que realicé?
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Si compro en la web el día de hoy ¿puedo recogerlo hoy?
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¿Cómo sé en qué estado se encuentra mi pedido?
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Quiero saber a qué hora llegará mi pedido, ¿qué puedo hacer?
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Si no me encuentro en mi domicilio para cuando llegue el pedido, ¿qué sucede?
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En caso no pueda recepcionar mi producto, ¿lo puede recibir otra persona?
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Si surge algún inconveniente con el horario de entrega establecido, ¿A quién se lo puedo comunicar?
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¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido en tienda?
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