HASTA 120 DÍAS PARA REALIZAR TUS CAMBIOS
DE COMPRAS EN TIENDAS FÍSICA Y ONLINE
Requisitos
Las 3 reglas de oro para poder aplicar a un cambio.
Regla Nº 1
Es necesario presentar tu comprobante de compra.
Regla Nº 2
Es necesario presentar tu documento de identidad. DNI, Pasaporte o Carnet de Extranjería.
Regla Nº 3
El producto debe estar con sus accesorios completos, sin muestras de uso y en su empaque original.
¿Cómo obtener mi cambio por producto?
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1 Dirígete a la tienda Footloose de tu preferencia 
2 El equipo de tienda de Footloose verificara que el producto no tenga uso y cumpla con los y cumplan con los requisitos de la política de cambios. 
3 Una vez aprobada la solicitud, se emitirá una nota de crédito para que la puedas usar y escoger la nueva talla u otro modelo de tu preferencia.
Tener en cuenta:
Todos los cambios por talla se harán efectivos siempre y cuando esté disponible en stock.
Hay artículos que sólo se encuentran disponibles en Footloose.pe y/o Cierrapuertas.pe.
En caso de elegir un producto de mayor valor deberá cancelar la diferencia.
Si desea elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.
Los productos comprados en promociones y códigos de descuento aplican a cambios de modelos, talla y reembolsos, siempre y cuando se encuentre dentro de la promoción; pasada la fecha de vigencia, solo se aceptará cambios por talla.
Nota de Crédito
1 Al generar la NC, es importante registrar tu número de celular.
2 Para hacer efectiva tu NC, presenta tu DNI.
3 Hasta 365 días calendario desde la fecha de emisión del documento para usar la NC en cualquiera de nuestras tiendas físicas Footloose y Fonocompras.
4 FOOTLOOSE no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que pueda afectar el cobro de dicha nota de crédito o vale.
¿Qué productos no están sujeto
a un cambio de modelo?
Los accesorios y calzados en tiendas de formato OUTLETS, SALE Y CIERRAPUERTAS.PE no entran en la política de cambios por modelos ni reembolsos.
Los productos comprados en ofertas especiales no aplican a cambios de modelos, de talla ni reembolsos.
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