POLITICAS DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Usted puede procesar cambios y devoluciones del producto dentro de los 30 días hábiles posteriores de la entrega del producto, debiendo en tal caso enviar el aviso correspondiente a atencionalcliente@footloose.pe o llamando al 017482402 donde uno de nuestros asesores lo guiará en el proceso.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió, presumiéndose que el producto se recibió en buen estado de conservación. Los cambios en el modelo del producto, solo se aceptaran en nuestras tiendas físicas a nivel nacional, con el DNI y boleta del titular de la compra. Adicionalmente, los productos en descuento no están sujetos a reembolsos.

Los accesorios y calzados en SALE y CIERRAPUERTAS.PE no entran en la política de cambios ni devoluciones.

Una copia de estos Términos y Condiciones le será enviada al correo electrónico conforme con su información al registrarse en nuestro Sitio Web. Los accesorios y calzados en SALE y CIERRAPUERTAS.PE no entran en la política de cambios ni devoluciones. No obstante, ello, antes de realizar un pedido, usted deberá verificar los términos y condiciones vigentes.

Sobre los productos dañados o defectuosos

Si usted hizo una compra online y recibió un producto defectuoso, podrá solicitar su devolución y cambio por otro dentro del plaza de los 30 días hábiles una vez entregados, siempre y cuando este producto no haya sido usado.

¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho?

Puede realizar su queja o reclamo a través del Libro de Reclamaciones online de FOOTLOOSE : www.footloose.pe/libro-de-reclamos